Termeni și Condiții Generale pentru Plăți Electronice

1. Datele de identificare ale furnizorului

Reprofit International s.r.o.
Sediul social: Hlinky 48/122, 603 00 Brno – Pisárky, Republica Cehă
Cod de identificare (IČO): 276 778 51
Cod TVA (DIČ): CZ699004108
Înregistrare: Dosar nr. C 51239, Tribunalul Regional din Brno
(denumit în continuare „Furnizorul”)
E-mail: accounting@reprofit.cz

2. Scopul și domeniul de aplicare

Prezentul document stabilește regulile privind plățile electronice pentru serviciile medicale ale Furnizorului.

3. Condiții de plată

3.1 Plățile pot fi efectuate numai cu acordul Furnizorului, de obicei la rezervarea unei programări sau la plata avansurilor pentru proceduri planificate.
3.2 Plățile sunt procesate prin intermediul platformei securizate GP WebPay.
3.3 Metode de plată acceptate: carduri Visa, Visa Electron, Mastercard și Maestro.

4. Prețuri și monedă

4.1 Prețurile serviciilor sunt stabilite conform listei de prețuri actuale publicate pe website-ul Furnizorului sau comunicate individual. Prețurile pot fi de asemenea convenite individual.
4.2 Toate prețurile includ TVA. Plățile sunt acceptate în CZK sau EUR, în funcție de acordul cu clientul.

5. Procesul de plată și rambursări

5.1 În timpul plății, clientul este redirecționat către pagina securizată GP WebPay pentru introducerea detaliilor necesare. Informațiile sunt transmise apoi băncii pentru verificare.
5.2 Dacă verificarea are succes, clientul primește confirmarea plății și, după finalizare, este redirecționat înapoi pe website-ul Furnizorului.
5.3 În cazul unei tranzacții nereușite (de ex. fonduri insuficiente, date incorecte, refuz bancar), plata nu va fi confirmată. Clientul poate relua tranzacția sau folosi un alt card. Dacă plata nu poate fi efectuată, clientul trebuie să contacteze Furnizorul pentru a stabili o metodă alternativă de plată.
5.4 Dacă Furnizorul rambursează o plată clientului din orice motiv, rambursarea va fi efectuată prin aceeași metodă și către același instrument de plată folosit pentru plata inițială. Dacă acest lucru nu este posibil, Furnizorul și clientul vor conveni asupra modului de rambursare.

6. Securitate și protecția datelor

6.1 Plățile sunt efectuate într-un mediu complet securizat, în conformitate cu standardele PCI-DSS.
6.2 Furnizorul nu stochează și nu are acces la datele cardului de plată. Aceste date sunt procesate exclusiv de furnizorul platformei de plată pentru autorizare; Furnizorul primește doar informația dacă plata a reușit sau nu.
6.3 Informații detaliate despre prelucrarea datelor cu caracter personal de către Furnizor sunt incluse în documentul „Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal”, disponibil pe www.reprofit.cz/gdpr

7. Soluționarea disputelor

7.1 Litigiile care decurg din acești termeni vor fi soluționate cu prioritate pe cale amiabilă între client și Furnizor.
7.2 Dacă clientul nu este mulțumit de modul de soluționare a reclamației de către Furnizor, poate depune o plângere la autoritatea regională competentă.
7.3 Dacă disputa nu poate fi altfel soluționată, clientul sau Furnizorul se pot adresa instanței competente conform legislației aplicabile.

8. Dispoziții finale

8.1 Prezentii Termeni și Condiții sunt valabili și intră în vigoare de la data publicării pe website-ul Furnizorului.
8.2 Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment; clienții vor fi informați despre modificări prin website.
8.3 În cazul unor discrepanțe între versiunile lingvistice ale Termenilor și Condițiilor, versiunea în limba cehă prevalează.